Kundenportal
24h für Sie da: In Ihrem persönlichen Kundenportal können Sie rund um die Uhr ganz bequem Ihre Energieverträge verwalten. Die Nutzung ist freiwillig und kostenfrei!
Was kann ich im Portal alles tun?
- Zählerstände erfassen
- Verbrauchsdaten abrufen
- Abschläge anpassen
- Rechnungen abrufen
- Persönliche Daten aktualisieren
- Bankdaten ändern
- Tarife und Vertragsdetails einsehen
- Vertrag abmelden
- Tarifwechsel
Wie kann ich mich registrieren
Um sich im Kundenportal zu registrieren, benötigen Sie nur Ihre Kundennummer sowie Ihre Zählernummer (Strom, Gas oder Wasser). Im Anschluss daran erhalten Sie eine E-Mail mit einem Initialpasswort, mit dem Sie sich anmelden können. Anschließend werden Sie aufgefordert, ein neues Passwort zu vergeben!
Bitte beachten Sie, dass die Registrierung erst nach der Passwortänderung abgeschlossen ist!
FAQ
Häufig gestellte Fragen zum Kundenportal
Unter der Rubrik "Persönliche Daten" verwalten Sie Ihre persönlichen Kundendaten und können Ihre Kontaktdaten ändern!
Ihre Rechnungsadresse können Sie in der Rubrik "Rechnungsadresse ändern" aktualisieren!
Ihre aktuell bei uns abgeschlossenen Verträge können Sie unter der Rubrik "Vertrag" einsehen. Ebenso können Sie dort auch Ihren Tarif neu berechnen lassen und Ihren bestehenden Vertrag bei uns abmelden!
Unter der Rubrik "Rechnung" können Sie Ihre zuletzt erhaltene Rechnung einsehen und herunterladen. Ebenso finden Sie in dieser Rubrik eine Rechnungserläuterung!
Ihren aktuellen Abschlag finden Sie in der Rubrik "Abschlagsplan". Dort können Sie auch eine Änderung Ihres aktuellen Abschlags vornehmen!
Geben Sie Ihren aktuellen Zwischenzählerstand unter der Rubrik "Zählerstand" ein und behalten Sie Ihre Jahresverbräuche im Blick!
Unter der Rubrik "Bankdaten" können Sie Ihre aktuelle Bankverbindung einsehen und Ihre Bankdaten entsprechend abändern!
Ihr Benutzerkonto verwalten Sie unter der Rubrik "Benutzerkonto". Bei Bedarf kann dort auch eine Benutzername-/Passwortänderung vorgenommen werden!